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Suscripción

Acceder al apartado de Suscripción​

  1. Entra en Administrar → Configuración → Suscripción.
  2. Se abrirá un panel con información detallada sobre tu plan vigente, uso y límites, funcionalidades incluidas y opciones para gestionar la suscripción.

Plan Actual​

Información de tu plan​

En la parte superior encontrarás un recuadro con los datos básicos de tu plan:

  • Nombre del plan: se muestra el nombre del plan activo (por ejemplo, Plan GESCON – PRO).
  • Estado: un distintivo indica si el plan está activo.
  • Descripción: breve resumen del plan y su objetivo (por ejemplo, diseñado para organizaciones con gran volumen de información y uso intensivo de IA).

Este plan se corresponde con el que haya seleccionado el administrador al adquirir la suscripción a GESCON.

Imagen de planes Gescon

Uso y Límites​

Esta sección muestra el consumo y los límites de tu plan, expresados en valores usados/permitidos. Es útil para controlar el gasto y anticipar ampliaciones.

Métricas principales​

  • Agentes: cantidad de agentes creados sobre el total permitido (por ejemplo, 2/80).
  • Super Agentes: número de super agentes configurados (por ejemplo, 0/20).
  • Consultas GESCON mensuales: total de consultas realizadas en GESCON frente a tu límite mensual (por ejemplo, 49/10 000).
  • Consultas de chat libre: consultas efectuadas en el chat libre (normalmente ilimitadas).
  • Páginas procesadas: número de páginas asociadas a documentos sincronizados en GESCON (por ejemplo, 58/40000).
  • Usuarios: número de usuarios registrados en tu cuenta (por ejemplo, 8/1000).
  • Consumo: coste acumulado por el uso del chat libre (se indica en euros).

Funcionalidades Incluidas​

En este apartado ves las características adicionales que tu plan trae consigo. Cada funcionalidad aparece con un selector (sí/no) indicando si está disponible en tu plan.

  • Agentes SQL: permite crear agentes que consultan bases de datos SQL.
  • Chat Libre: habilita conversaciones generales con IA sin límite de consultas.
  • Widgets: posibilita incrustar agentes en páginas externas.
  • Agentes API: habilita la conexión con servicios externos mediante APIs.
  • Gestor de Conocimiento: permite gestionar tus propios documentos y preguntas frecuentes.
  • Personalización de Widgets: opción para personalizar la apariencia y comportamiento de tus widgets.

Imagen de planes Gescon

Gestionar Suscripción​

Si necesitas modificar tu suscripción, cambiar la forma de pago o cancelar el plan:

  1. En la sección Gestionar suscripción, pulsa Acceder al portal de cliente.
  2. Se abrirá una página externa donde podrás:
    • Cambiar tu plan o ampliar límites.
    • Actualizar la tarjeta o método de pago.
    • Cancelar la suscripción.
    • Acceder a tu historial de pago.
    • Cambiar los datos de facturación de tu empresa.

Imagen portal cliente

Consejos finales​

  • Revisa periódicamente tus límites para evitar interrupciones en el servicio.
  • Ajusta tu plan si se aproxima al máximo de agentes, consultas o páginas.