Widgets
Un widget permite integrar agentes de GESCON en una web autorizada. La lista muestra nombre, estado, agentes asociados y fechas de creación o actualización.
Crear un widget
Pulsando en Crear widget se abre el formulario de creación con lo siguiente:
- Datos: nombre, descripción, URL de origen y estado.
- Configuración: se selecciona uno o varios agentes que atenderán las consultas.
- Confirmación: indica las condiciones y el coste asociado en la aplicación antes de crear.
La URL de origen debe coincidir con el sitio que alojará el widget.
Insertar en una web
Para que el widget esté operativo en la web externa, el primer paso es hacer click sobre Ver en la tarjeta del widget. El diálogo ofrece el fragmento de inserción y permite elegir la posición del botón. Este script se debe copiar y añadir en el código fuente asociado a la web.
GESCON admite un identificador externo de usuario mediante u-id o uId. Este debe ser usado solo si la integración controla de forma fiable la identidad; sin identificador, las conversaciones se tratan como anónimas y tienen acceso limitado.
Editar o eliminar
Editar permite cambiar información, dominio, estado y agentes. Después de modificar el dominio se debe testear el widget desde el sitio real.
Antes de incrustar el widget en una web real, se recomienda realizar la integración en una web de pruebas y confirmar la funcionalidad para evitar exponer información no deseada o romper funcionalidad existente
Eliminar requiere confirmación y no se puede deshacer desde la interfaz. La opción de desactivar es la mejor si solo se necesita suspender temporalmente. Una vez eliminado conviene limpiar el script añadido previamente en la web que lo expone.